==來信受理范圍==

說 明:對涉及到具體工作人員的違規和服務態度的問題,請您詳細提供有關情況(具體時間、地點)和您的具體聯系方法,以便有關部門進行核對。如果您不希望在網上公開您的問題, 可以選擇“不公開”選項,提交后只能憑系統反饋給您的查詢碼進行查詢。


主 題    我反饋項城廣大農村沒有3G和4G信號覆蓋問題
發信時間    2020-01-09 02:44:50 回復時間    2020-01-14 11:03:43
信件內容 尊敬的領導你們好,我反饋項城農村普遍存在的4G3G信號問題,我是河南省項城市的,我經常下鄉鎮農村做業務,但是現在項城大部分農村移動4G信號覆蓋特別差幾乎都沒有4G和3G信號的,也經常給10086反饋,但是沒有得到實質性的解決,工作人員告知,農村大部分缺少移動基站造成。但是早就報給河南省移動公司了就是一直得不到批復建設,請領導督辦河南移動盡快落實農村移動基站建設問題。項城市時樓村,徐莊村,劉樓村,高樓錯,樊莊村,杜井村,李莊村等等這些村幾乎一點4G信號都沒有。煩請河南移動落實建設基站解決手機信號問題。
處理部門 項城市人民政府
處理意見   

關于市長信箱受理單時先生反映情況的回復

尊敬的時先生:

首先感謝您對項城移動公司工作的關心和支持,我們根據您提出的關于“反饋項城廣大農村沒有3G和4G信號覆蓋問題”的來信的具體內容進行了認真研究和辦理。現將辦理結果向您報告如下:

我公司在接到時先生反映項城廣大農村沒有3G和4G信號覆蓋問題,隨即安排網絡人員與時先生取得聯系前去現場實地勘察測試,因時先生人在縣城,未在家中。我方網絡人員在村內測試網絡正常,我方已將測試處理結果告知于時先生,時先生表示后期如有網絡問題與我方及時聯系。

我公司對時先生提出的問題表示真誠的感謝,我公司始終秉承為用戶提供優質的網絡服務。如后期有類似問題可與我公司網絡值班電話18438167791聯系。我公司將第一時間為用戶解決網絡問題。

             中國移動通信集團河南有限公司周口項城分公司

                                2020年1月13日


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