市市場監督管理局全力做好疫情防控期間消費維權工作
發布日期:2020-02-14 21:16 信息來源: 訪問量:

?本網訊 自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,消費維權投訴件數量激增,為切實維護消費者權益,市市場監督管理局12315投訴舉報中心高度重視與當前疫情有關的投訴舉報案件,尤其是涉及口罩、酒精、藥品等質量和價格的,涉及蔬菜價格的、涉及退訂餐以及其它與疫情相關的。

?防疫期間,針對“12315投訴平臺”受理的、群眾舉報的有關疫情投訴加大檢查力度,嚴厲打擊借新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控中,囤積居奇、哄抬物價、制假售假等違法行為,對違法行為堅決予以從嚴、從快、從重處理。同時,進一步明確凡是緊急投訴舉報原則上當日受理、當日處理并立即上報,把人民群眾的訴求放在首位,充分維護疫情防控期間消費者權益。

?截至目前,投訴舉報中心共接到疫情相關投訴、舉報141起,其中投訴83起,舉報58起。經調查現已立案27起,還有21起正在進一步辦理中。


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